Carta de Despedida Queridos leitores, Escrevo estas linhas com o coração apertado, mas com a necessidade de ser transparente com todos vocês que me acompanharam ao longo desta jornada. Nos últimos anos, venho enfrentando uma série de problemas de saúde que exigem atenção integral e cuidados constantes. Entre eles estão o diabetes com componente autoimune, hipotireoidismo, hipercolesterolemia, imunodeficiência e osteoporose grave, que já resultou em fraturas. Esses desafios têm impactado profundamente minha rotina e minha capacidade de manter o ritmo de produção de conteúdo que sempre busquei oferecer aqui. Por isso, tomei a difícil decisão de dar uma pausa no blog. Não posso garantir quando — ou se — retornarei. Neste momento, minha prioridade precisa ser cuidar da minha saúde e buscar qualidade de vida dentro das limitações que enfrento. Quero agradecer imensamente a cada um de vocês que esteve comigo, que leu, comentou, compartilho...
Em junho desse ano, meu score no Serasa caiu. Fui investigar a causa. Um erro fez com que o sistema considerasse ativo um cartão antigo, com conta encerrada em 2022, e já completamente pago. Tentei inúmeros contatos, sem conseguir uma solução para isso. Recebi apenas respostas padrão, que não consideraram que o Serasa errou. Não contratei cartão novo, não fiz financiamento nenhum, não deixei de pagar faturas e paguei minhas faturas, do único cartão que eu tenho, integralmente. Resolvi dar uma nota baixa (três estrelas) para o aplicativo via Play Store. Fui contatado pelo desenvolvedor, que não resolveu a questão de imediato. Novamente, envio prints do ocorrido, mostro o erro, peço a resolução e nada. Mais respostas automáticas no meu e-mail. Resolvi, então, apelar para a ouvidoria. Novamente, mais prints, mais fotos e mais documentos. Porém, no fim, finalmente, eles conseguiram perceber o erro e meu score voltou ao que era antes. Só que isso irrita! O sistema é útil. Não tiro sua importância em nenhum momento e o considero 05 estrelas, como já alterei na minha avaliação na Play Store, mas mantenho a nota baixa (03 estrelas) para o atendimento que é demorado, com atendentes que não se empenham em resolver uma questão um pouco mais complicada e, pelo que pude ver, sempre consideram o cliente deles como o indivíduo que está errado. A ouvidoria eu mantenho em 05 estrelas, pois resolveu o problema.
Como se tratam de documentos fiscais e e-mail eletrônico, não mostrarei aqui para manter a privacidade, mas tenho tudo registrado.