Carta de Despedida Queridos leitores, Escrevo estas linhas com o coração apertado, mas com a necessidade de ser transparente com todos vocês que me acompanharam ao longo desta jornada. Nos últimos anos, venho enfrentando uma série de problemas de saúde que exigem atenção integral e cuidados constantes. Entre eles estão o diabetes com componente autoimune, hipotireoidismo, hipercolesterolemia, imunodeficiência e osteoporose grave, que já resultou em fraturas. Esses desafios têm impactado profundamente minha rotina e minha capacidade de manter o ritmo de produção de conteúdo que sempre busquei oferecer aqui. Por isso, tomei a difícil decisão de dar uma pausa no blog. Não posso garantir quando — ou se — retornarei. Neste momento, minha prioridade precisa ser cuidar da minha saúde e buscar qualidade de vida dentro das limitações que enfrento. Quero agradecer imensamente a cada um de vocês que esteve comigo, que leu, comentou, compartilho...
Marriott Guarulhos
Anualmente, vou a são Paulo para uma consulta médica de
rotina. Geralmente, eu vou e volto no mesmo dia, mas, por causa de um problema
que achei que iria me incomodar durante o voo, eu decidi realizar uma viagem de
três dias (duas noites). Optei por este hotel, pois ele possuía transfer (aeroporto-hotel-aeroporto),
ficando a apenas 10 minutos de distância do mesmo. Usei o serviço do Decolar e
parcelei minhas diárias.
Equipe e Room Service
Eu fico impressionado com os hotéis em São Paulo, pois eles
tendem a ter melhores serviços que os hotéis de outras regiões. Este não foi
diferente. Classificado como 4 estrelas, Marriott Guarulhos poderia muito bem
ser um cinco estrelas. A começar pela cordialidade prestada pela equipe do
hotel, todos se esforçam bastante para dar, ao hóspede, um retorno sempre
positivo de seus pedidos. Alguns aspectos me chamaram a atenção na equipe:
serenidade no falar, sorriso imediato, olhos atentos, respeito no dirigir e
vontade em atender.
O sistema de room service foi impecável. Ao realizar a
chamada, fui prontamente atendido com cordialidade e tempestividade. Havia no
cardápio uma chamada dizendo que o hotel tem, como objetivo, o atendimento de
todas as necessidades de alimentação em, no máximo, 30 minutos. Eu contei o
tempo. Fiz dois pedidos, para dois jantares, e, em ambos os pedidos, a entrega
foi realizada em menos de 30 minutos.
Os pratos foram servidos com abundância e explico o
pensamento. Ao me hospedar no Hilton, eu pedi uma canja de galinha para minha
janta, mas a porção servida era muito pequena para satisfazer como prato
principal. No Marriott, ao notar que as sopas eram entradas, acreditei que
teriam um tamanho idêntico. Erro meu. As sopas poderiam servir, unicamente
elas, como prato principal de um jantar.
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| Café da manhã excelente! |
No geral, a alimentação servida no quarto é muito boa, com
boa quantidade e saborosa. A apresentação dos pratos pode ser simples, mas é
eficiente. E o que importa realmente é saciar a vontade e nisso o serviço é
muito eficiente.
Quarto, Estrutura e
Limpeza
O quarto é bem espaçoso. Fiquei com vista lateral para a
piscina e entrada do hotel. Uma vista muito bela, pois ela elimina a sensação
de claustrofobia que cidades, como São Paulo, podem ocasionar pela proximidade
dos prédios uns com os outros. Aqui a vista é horizontal, com prédios distantes.
O quarto estava muito bem cuidado e reformado. A mobília nova é funcional, isto
é, não adianta de nada a cadeira ser bonita, se suas costas arderem em chamas
ao se sentar nela, por isso, ela precisa exercer a função primordial de uma
cadeira, que é ajudar a descansar o corpo. Nesse sentido, a mobília é
funcional, pois obedece ao conceito para o qual ela foi criada. Em outros
termos, a mobília é bonita e eficiente em seu propósito de nos ajudar a
descansar. Acreditem, alguns hotéis possuem mobília que não serve ao descanso
do hóspede, o que não é o caso deste quarto.
Além disso, as amenidades no banheiro são boas também.
A estrutura externa do hotel me lembrou a estrutura de hotéis
de praia, isto é, hotéis informais que permitem que o cliente relaxe. Isso é
importante. Vejam na foto, que a área da piscina possui um caminho de água, bem
como a piscina possui uma pequena queda de água. A presença de água, o movimento
de água, e o som da água são facilitadores do relaxamento. Sentar à beira da piscina,
fechar os olhos e apenas ouvir o barulho da água já relaxa muito.
O hotel também possui academia bem equipada, uma loja de
conveniência com produtos diversos, um pequeno bussines center e um salão de
beleza. A arquitetura e a decoração são finas, promovendo no cliente uma
imersão em um ambiente clássico, refinado e sóbrio. O saguão principal é calmo,
repleto de mesas do bar e com muitos empresários negociando. O que me deixou bem
tranquilo, pois senti-me em um ambiente seguro. É uma associação mental
estranha, mas é assim que eu me sinto desde que cursei Administração na AEUDF
em 1996.
Pontos Falhos
Como nem tudo são flores, peguei alguns erros. O primeiro foi
quanto ao transfer. Precisei embarcar minha mãe e retornar ao hotel. Em Guarulhos,
tentei pegar o transfer de volta ao Marriott. O primeiro ônibus não parou e o motorista
gesticulou que estava cheio, apesar de estar vazio. Eu não entendi o que possa
ter acontecido. Esperei mais meia hora pelo próximo transfer. Ao chegar, eu
embarquei, para ser desembarcado (rs). Com um pouco de nervosismo, o motorista me
explicou que aquele era para os funcionários e que eu deveria seguir no que
estava à frente. Desembarquei e corri para não perder o transfer, ou teria que
esperar mais meia hora, ou pegar um Uber. O transfer dos funcionários é igual
ao dos hóspede, por isso, me confundi.
Outro ponto é referente ao saguão de espera para os elevadores.
No andar do meu quarto, o saguão pareceu-me muito abafado, demonstrando pouca
circulação de ar por ali.
Fora estes problemas, tudo correu muito bem.
Nota: 10!
São Paulo Airport Marriott Hotel
Av. Ministro Evandro Lins e Silva, 10/100, Guarulhos São Paulo 07190-017 Brasil-
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